Dans le cadre de ses activités, Kia France attache une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de ses services, de ses clients, de ses partenaires et de ses collaborateurs. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi française Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, Kia France met en œuvre les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles traitées.
La présente Déclaration de protection des données ne s’applique pas aux sites web, services ou applications de tiers, même s’ils sont accessibles par notre site web. Notamment, Kia Connect GmbH sera le responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de votre compte Kia. Nous vous conseillons de consulter leurs déclarations de protection des données respectives.
Si vous avez des questions sur la présente Déclaration de protection des données, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse dpo@kia.fr.
I. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement est Kia France, situé 2 rue des Martinets, à Rueil-Malmaison (92500), immatriculé au RCS de Nanterre sous le numéro 383 915 295.
Kia France détermine les finalités et les moyens des traitements des données personnelles collectées.
Vous pouvez contacter notre DPO par courrier à l’adresse mentionnée ci-dessus ou par courriel à l’adresse dpo@kia.fr.
II. Les finalités du traitement
Dans le cadre de votre prise de contact avec nous à travers le formulaire présente sur le site www.homologation.fr, nous recueillons vos données personnelles (nom, prénom, votre adresse mail) pour pouvoir répondre au service demandé.
En fonction du service demandé, peut vous être demandé le modèle du véhicule, le châssis, la date de la 1ère mise en circulation, numéro d’immatriculation étranger, type de carburant, cylindrée, nombre de places, le certificat d’immatriculation.
Chaque fois que vous utilisez notre site, nous recueillons des informations techniques associées à l’appareil que vous utilisez, telles que le type d’appareil, la résolution d’écran, le nom et la version du système d’exploitation, le type et la version du navigateur internet, la langue du système et la localisation. De plus, nous recueillons des identifiants techniques permettant d’identifier l’appareil que vous utilisez, l’IDFA (identifiant pour les annonceurs), l’adresse MAC et d’autres identifiants uniques. En fonction de vos paramètres de cookies, nous recueillons également des informations concernant votre comportement de navigation et des informations d’engagement, telles que la durée de votre visite, les liens sur lesquels vous cliquez.
Nous souhaitons vous informer du fait que ces informations sont collectées dans le but d’améliorer votre expérience utilisateur, de personnaliser nos services et de nous conformer aux exigences légales. Nous vous encourageons à prendre connaissance de notre politique de confidentialité et à ajuster vos paramètres de cookies en fonction de vos préférences en matière de confidentialité.
Nous collectons et traitons des informations techniques relatives à votre appareil ainsi qu’à votre comportement de navigation dans le but de réaliser des analyses statistiques. Cela inclut l’évaluation des niveaux d’utilisation des services, le diagnostic des problèmes de serveur et la gestion de nos sites web et applications, afin d’améliorer leur performance et de garantir leur bon fonctionnement. Lorsque nous recourons à des cookies ou à des technologies similaires à ces fins, notre Politique cookies s’applique. Conformément à cette politique, les cookies analytiques et de marketing ne seront utilisés que si vous avez préalablement donné votre consentement.
Lorsque vous prenez contact avec nous, que ce soit par le biais de notre site web, de nos applications, des réseaux sociaux, par courriel ou par téléphone, nous collectons les informations que vous nous communiquez. Cela peut inclure votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et toute autre donnée personnelle que vous choisissez de partager. Nous traitons également le contenu de nos échanges, ainsi que les informations pratiques liées à ces communications (comme la personne avec qui vous avez échangé, la date et l’heure). Si nécessaire et dans une mesure proportionnée, nous pouvons également accéder à des informations publiques vous concernant.
Dans ce cadre, nous utiliserons vos données personnelles principalement pour :
Ledit traitement se base sur la nécessité d’exécuter un contrat auquel vous êtes partie ou de prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat, ou sur notre intérêt légitime à répondre à vos questions et préoccupations, à mener des communications avec nos clients et clients potentiels, à entretenir nos relations avec les clients et à offrir une assistance à la clientèle.
Nous pouvons également utiliser vos données dans le cadre de l’évaluation, de l’analyse et de l’amélioration de la qualité de notre service clientèle et de nos services de manière globale. Cette utilisation est fondée sur notre intérêt légitime à optimiser et à perfectionner nos prestations.
Nous traitons vos données personnelles pour respecter nos obligations légales, telles que les exigences comptables et celles liées à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
Kia France peut également traiter vos données pour gérer ses systèmes internes, sa comptabilité, ses communications, ses relations, ainsi que ses relations avec ses fournisseurs et partenaires, dans le cadre de ses obligations légales ou pour protéger ses intérêts légitimes dans le cadre de ses activités commerciales.
Dans le cadre de nos audits internes, nous traitons vos données pour vérifier la conformité de nos processus et protéger nos actifs contre les abus ou activités illégales.
Nous pouvons également traiter vos données pour garantir une utilisation correcte de nos produits et services, et pour nous conformer aux conditions d’utilisation, aux droits de l’entreprise et de nos partenaires, ou pour prévenir des risques de sécurité.
Enfin, nous traitons vos données personnelles pour répondre aux demandes des autorités publiques et judiciaires, lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, ou pour aider à prévenir ou enquêter sur des activités illégales.
Dans le cadre d’opportunités de transactions commerciales, telles que des acquisitions, des fusions, des scissions, des restructurations ou d’autres opérations similaires, il est dans l’intérêt légitime de Kia France de traiter vos données personnelles afin de les partager avec des tiers concernés par ces démarches, y compris les distributeurs et partenaires commerciaux impliqués.
III. Les catégories de données personnelles susceptibles d’être traitées
Seules les données personnelles qui sont nécessaires aux finalités concernées sont traitées à cette fin.
Nous recueillons vos données personnelles principalement auprès de vous, par le biais de votre utilisation de nos sites web ou de nos applications ou par le biais de votre interaction avec nous. Dans la mesure nécessaire et toujours en respectant les réglementations applicables, vos données personnelles peuvent également être obtenues auprès de tiers, tels que nos partenaires ou prestataires de services qui nous aident à vous fournir nos services, ou auprès de sources accessibles au public. En fonction de vos paramètres de cookies, nous pouvons également recevoir des informations supplémentaires sur vos préférences en ligne et votre comportement de navigation de la part de partenaires tels que Google. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les données personnelles que ces parties traitent à votre sujet et mettent à la disposition d’autres parties, nous vous invitons à consulter leurs déclarations respectives sur la protection des données. Vous trouverez plus d’informations sur la manière dont nous utilisons les cookies dans notre Politique cookies.
IV. L’accès à vos données personnelles
Chez Kia France, nous nous assurerons que l’accès à vos données personnelles soit restreint aux personnes et départements ayant besoin de les traiter pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus.
Lorsque nous partageons vos données avec des tiers, cela se fait uniquement dans le cadre des finalités indiquées précédemment. Vous trouverez ci-dessous une liste des destinataires éventuels de vos données personnelles :
Nous avons conclu un contrat avec nos concessionnaires et réparateurs, ainsi qu’avec nos prestataires de services externes, afin de garantir qu’ils prennent les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
V. Données de paiement
Kia France ne collecte aucune donnée de paiement directement. Les achats en ligne disponibles sur le site www.homologation.fr sont traités, pour la partie paiement, par notre prestaire STRIPE qu’a la charge de la collecte et traitement de vos données financières. Nous vous invitons à vous rapprocher de sa propre politique de confidentialité.
VI. Le transfert des données personnelles hors UE
Certains destinataires de vos données personnelles peuvent être situés dans un pays en dehors de l’Espace économique européen.
Dans l’éventualité où vous seriez propriétaire d’un véhicule Kia, nous serons amenés à partager vos données, notamment le numéro de châssis de votre véhicule, ainsi que ses informations techniques et son historique d’entretien, avec le fabricant de celui-ci, à savoir Kia Corporation (Corée du Sud). Cette démarche a pour objectif de gérer la garantie de votre véhicule, de fournir des services techniques, de nous conformer aux obligations de suivi des produits, ainsi que de répondre à des exigences en matière de sécurité des produits, de sécurité routière et de développement et amélioration des produits Kia.
La Commission européenne a jugé que certains pays tiers, tels que la Corée du Sud, offrent un niveau de protection adéquat des données personnelles. En revanche, pour les transferts vers des pays tiers ne bénéficiant pas d’une telle décision d’adéquation, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types établies par la Commission européenne. Nous procédons à une évaluation de ces garanties afin de vérifier qu’elles assurent un niveau de protection suffisant des données personnelles, équivalent à celui garanti au sein de l’Union européenne. Si ce n’est pas le cas, des mesures supplémentaires seront prises pour garantir une protection adéquate. En l’absence de toute possibilité d’assurer une protection appropriée, nous ne procéderons pas au transfert des données personnelles, sauf si un autre mécanisme légitime ce transfert, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Pour obtenir une copie de ces garanties de protection de vos données ou pour obtenir des informations sur leur applicabilité, veuillez envoyer une demande par courriel à l’adresse dpo@kia.fr.
VII. La durée de conservations des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Nous supprimons vos données personnelles en principe 5 ans après notre dernier contact, à moins que leur conservation ne soit nécessaire en raison d’une obligation légale, d’un litige en cours ou pour des raisons de sécurité des produits.
Pour déterminer les périodes de conservation, nous tenons compte des finalités du traitement, de la manière dont ces finalités peuvent être atteintes, des catégories pertinentes de données personnelles, des risques en cas de violation des données et de nos obligations légales de conserver certaines données.
VIII. Les mesures prises pour un traitement sécurisé
Les données personnelles que nous traitons seront traitées de manière confidentielle et protégées conformément aux réglementations applicables, ainsi qu’à nos politiques et procédures internes en matière de sécurité des données. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées et proportionnées aux risques potentiels afin de garantir la protection de vos données personnelles contre toute perte, divulgation ou utilisation non autorisée.
IX. Vos droits
Le droit d’accès aux données : vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous traitons et qui vous concernent.
Le droit à la rectification : vous avez le droit d’obtenir, sans frais, la rectification des données personnelles vous concernant.
Le droit au retrait : lorsque nous traitons vos données personnelles sur base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans préjudice de la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Le droit à l’effacement : en vertu des conditions prévues dans la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles.
Le droit à la limitation du traitement : dans les conditions prévues par la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles. Si vous recevez nos communications marketing, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien “se désabonner” en bas de chaque communication marketing ou en envoyant un courrier électronique à l’adresse dpo@kia.fr.
Le droit à l’opposition : lorsque nous traitons vos données personnelles sur base de nos intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Le droit à la portabilité des données : si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement ou pour exécuter un contrat et lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces informations à un autre responsable du traitement.
Le droit à ne pas faire l’objet de décisions automatisées : conformément à l’article 22 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), il est interdit que vos données personnelles fassent l’objet de décisions automatisées ayant un effet juridique ou produisant des effets similaires à votre égard.
Pour exercer ces droits, adressez un courrier ou un courriel, accompagné d’une copie d’une pièce d’identité à : Kia France – Service relation client ; immeuble H2O – 2 rue des Martinets – CS2025 92569 Rueil Malmaison Cedex ou à dpo@kia.fr . Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, autorité de contrôle (www.cnil.fr). Conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur le site https://www.bloctel.gouv.fr/ https://www.bloctel.gouv.fr/. L’utilisateur de moins de 16 ans n’est pas autorisé à communiquer ses données à caractère personnel à KIA France sans le consentement parental préalable. Par ailleurs, cette dernière se dégage de toute responsabilité concernant l’utilisation des services du site web que l’utilisateur de moins de 16 ans en fait.
X. Modifications
La Déclaration de protection des données peut être modifiée à tout moment en fonction des évolutions juridiques, des directives des autorités ou des changements dans nos processus de traitement des données. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de la page « Dernière mise à jour ». Toute modification prendra effet dès la publication de la version mise à jour sur nos sites ou applications. Il est donc conseillé de consulter régulièrement ces pages pour rester informé des éventuelles modifications.
Dernière mise à jour : Octobre 2025
